汇丰银行今日(2019年6月19日)宣布，由今年8月1日起，取消该行「个人综合理财户口」的最低全面理财总值要求及低额结存服务费，是香港首家提供免费的基本银行服务的银行。该行同时取消多个个人储蓄户口类别的月费、年费及柜位交易费。
汇丰香港区零售银行及财富管理业务主管欣格雷表示，是次取消大部分个人储蓄户口的低额结存服务费、柜位交易费、月费及年费，将令超过300万名汇丰个人客户受惠，希望藉此促进普及金融，让社会各阶层的客户，都能够享受简便、快捷的银行服务。
根据该行资料，由8月1日起取消的收费行动，包括汇丰运筹理财综合户口取消低额结存服务费(现时20万港元以下需缴费)、个人综合理财户口取消低额结存服务费(现时5000港元以下需缴费)，至于港元结单储蓄户口、存摺储蓄户口、现金卡户口亦取消月费(现时5000港元以下需缴费)。
同时，该行取消已登记「储蓄易」服务客户的柜位交易费，万用户口则取消月费(现时3000港元以下需缴费)，「大学生」户口亦取消年费。
有中小型零售银行业务主管表示，8间虚拟银行即将开业，令银行间竞争加剧，相信为提高同业的竞争力，大行因而率先豁免基本服务收费，此亦为对撼虚拟银行的业务策略，预料未来其他香港零售银行会陆续倣效汇丰银行，取消户口最低结馀及各项户口费用。
